NO87 ネット店舗と宅配
2019.09.14
アマゾンを始めとするネットでの買い物が当たり前の時代になっていますが、これを可能にしたのは、個別宅配です。これが全国に行き渡っていることが、ネット店舗が定着する条件です。ヤマト運輸が大口貨物中心から小口貨物へシフトし、そのサービス内容を徹底的に突き詰めていった結果です。
在宅時を狙って配達できる仕組みを導入する。上司の監督下に職員を置くことができない業種であることから、全員経営の体制を作って各ドライバーの自主的な働きを促す。
クリック一つで品物が届く便利な世の中は、このような不断の努力によってもたらされたと言えます。